Politique de Livraison
Bienvenue sur MULTISERVICES MOTOCULTURES!
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et transparente, y compris pour la livraison de votre remorque. Voici les détails de notre politique de livraison professionnelle.
1. Zones de Livraison
Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Pour les livraisons à l’étranger ou en DOM-TOM, veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.
2. Méthodes de Livraison
Les remorques sont livrées par transporteur professionnel spécialisé, avec les options suivantes :
Livraison standard : Délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés après confirmation de commande.
Livraison express (sur demande) : Délai réduit à 2-5 jours ouvrés (frais supplémentaires applicables).
Livraison sur rendez-vous : Pour une meilleure coordination, notre transporteur vous contactera pour fixer une date et un créneau horaire.
3. Préparation et Expédition
Toutes les remorques sont vérifiées et préparées avant expédition.
Un bon de livraison et une notice d’utilisation sont fournis.
Les délais commencent à compter de la confirmation de paiement et de la disponibilité du produit.
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec :
Un numéro de suivi.
Les coordonnées du transporteur.
Les instructions pour le jour de la livraison.
5. Réception de la Remorque
Vérification obligatoire : Inspectez la remorque à la livraison en présence du transporteur. Tout dommage ou anomalie doit être signalé immédiatement (photos + réserves écrites sur le bon de livraison).
Documents requis : Une pièce d’identité et une copie de la facture peuvent être demandées.
6. Retards et Problèmes de Livraison
En cas de retard, nous vous informerons par email/SMS. Si la livraison dépasse 15 jours ouvrés sans justification, contactez-nous pour une solution.
7. Frais de Livraison
Les frais varient selon le poids, la taille et la destination (calculés automatiquement au checkup).
Offre promotionnelle : Livraison gratuite à partir de 100 € d’achat .
8. Retours et Refus
Toute remorque endommagée lors du transport sera prise en charge (sous réserve des réserves émises à la livraison).
Les retours pour autres motifs sont soumis à conditions .
9. Contact
Pour toute question :
Email :infos@multiservicesmotocultures.com
Téléphone :+33 7 57 84 60 71
Horaires : [Lundi-Vendredi, 9h-18h]
Nous mettons tout en œuvre pour que votre remorque arrive en parfait état et dans les meilleurs délais !
L’équipe MULTISERVICES MOTOCULTURES
